Misją Powiatowego Centrum Pomocy Rodzinie w Gliwicach jest zapewnienie wsparcia rodzinom, dzieciom będącym w trudnych sytuacjach życiowych, pomoc w usamodzielnianiu się wychowanków oraz zapewnienie pomocy i wsparcia osobom niepełnosprawnym oraz osobom znajdującym się w sytuacjach kryzysowych.
Jako instytucja zorientowana przede wszystkim na niesienie pomocy, Centrum stara się zapewnić swoim klientom wysokiej jakości usługi poprzez zatrudnianie wykwalifikowanych pracowników. Świadczenie pomocy, niezależnie od jej formy, jest nieodpłatne i dobrowolne, a wsparcie sprawowane jest w oparciu o zasadę poszanowania wolności myśli, sumienia i religii klientów.
Wartością nadrzędną pracowników zatrudnionych w PCPR jest szanowanie godności drugiego człowieka, niezależnie od jego wieku, stanu zdrowia czy posiadanego poziomu intelektualnego.